YESONLINE線上英文課制度介紹

YESONLINE線上英文課制度介紹

1. 時間:

為了讓學員達到最佳線上學英文效率,YesOnline線上英文提供一對一英文及主題英文上課方式,學員如果自備教材可提前一週提供給老師備課。

課程時間:週一至週日 08:00~00:00
(中午12:00~13:00、傍晚18:00~19:00為休息時間)
客服服務時間:週一至週日 09:00-23:00

2. 選課:

在報名和繳費完成後,請參照顧問提供線上英文課程系統使用說明,上線登入選課。

⚠️每堂課請於最晚上課 小時前完成選課;若想於當天中午12:00前上課,則需在前一天22:00前完成選課,以便老師提前備課。

3. 上課:

請於上課開始 10 分鐘前進入教室事先確認設備或網路狀態,若上課開始超過 10 分鐘沒進入教室系統會照樣計算扣該課程堂數!如果學員設備異常或評估可能會遲到,請先提早通知課程客服為學員通知老師保留該堂線上英文課程權益。

上課開始,線上英文教學老師若無準時連線或其他因素,請學員告知課程客服,確認影響的時間累計共 30 分鐘,會再補償學員乙堂。

4. 請假:

 學員請假:

請假請於開課5小時前完成取消作業,如無法提前完成取消,則系統將照算扣該堂課程。

並建議同時把下次課程選好(尤其是固定時間上課的學生,可以預約後續補課時間,或是把順延原上課時段先選好,以免後續新排課時間被選走。) 

 老師請假:

如遇老師請假(事假、病假、產假、喪假…等)或其他因素缺課、當地政府的臨時性假期時,我們將安排另一位老師為您上課。因菲律賓地區易有颱風、地震、停電、或網路不穩等情形,若因不可抗拒之天然因素停止課程時,我們將順延上課,以維護學員權益。

5. 暫停課程:

學員若因故須長期請假達[30天]以上,請事先告知課程顧問,原時段恕不保留;若無告知與取消作業,課堂數將依正常使用計算扣除。

6. 轉讓課程:

學員轉讓課程請洽原顧問免手續費,其範圍包含購買課程、效期、贈課和舊生帶新生專案所贈送之線上英文課程,已轉讓課程不適退費;承接轉讓堂數恕無再次免費轉讓之服務,原學員如需轉讓或轉顧問需加收 $1,200 行政作業費。

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