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超實用電話英文報你知,讓你不再吃螺絲!

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上班族難免會有用英文接電話的機會,尤其如果是國外客戶打來的勢必得說英語,但大家是不是都有過說完「Hi/ Hello」就再也說不出下一句話了呢?不要擔心,跟著小編看這篇,教你電話英文的常用句,讓你不再一句哈囉後就無言啦!

電話開頭你可以這麼說:

一般來說,電話最合宜的開頭,就是基本問候,再來就是自我介紹。然後詢問來電的人你能幫上什麼嗎?除此之外,小編提醒大家,在電話中的自我介紹不要用My name is…/ I am…,要用This is 名字+speaking。比較合適喔!

例句:Good morning!  This is Crystal speaking. What can I do for you today? 

(早安,這是Crystal. 請問我能幫你什麼呢?)

例句:Hello! This is Yes Online English. May I help you? 

(哈囉!這是Yes Online 英文。我能幫你什麼呢?)

要轉接給誰,可以這樣問:

坐辦公室一定都會有要轉接電話的經驗,但是如果來電的人告訴你請幫他轉接,或是你需要詢問他人想找誰的英文是不是也難倒你了呢?別擔心,這裡小編都教你。

例句:May I speak to James?

(我能和詹姆士說話啊?)

例句:May I ask who are you calling for?

(請問你要找誰呢?)

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請對方稍後再撥,可以這樣說:

有的時候剛好他們要找的人在忙,要請對方稍後再撥的話,可以現禮貌性的致歉,再告知對方無法接聽的原因,然後再請對方回撥或是可以詢問對方的資訊,表示等等會回撥!

例句:I am sorry. He is in a meeting now! Please call back later.

(不好意思!他正在開會,請你稍候再撥!)

例句:Sorry, James is out. Who is speaking?

(抱歉,詹姆士不在。請問是哪位?)

例句:James took off today, I am his substitute. How can I help you?

(今天詹姆士請假,我是他的職務代理人。有什麼我可以幫忙的嗎?)

請對方再說一遍,可以這樣說:

電話通話一定會有訊號很差,或是辦公室很吵的狀況發生。當這樣的狀況出現時,你聽不清可以禮貌的請對方重複。

例句:Sorry! I couldn’t hear you well. Can you repeat it?

(抱歉!我聽不清楚。你能再說一次嗎?)

例句:I am sorry. Would you mind to explain it again?

(我很抱歉!你能再解釋一次嗎?)

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電話英文對話中常見的用語:

基本用句認識以後,小編再補充一下,電話英文對話中的常用語給大家。

例句:Really? (真的呀?)

例句:I’m sorry to hear that. (聽到這樣我很難過。)

例句:Oh, I see. (原來如此/我了解。)

例句:Exactly.( 正是如此!)

例句:Thank you for calling. (謝謝你的來電!)

例句:Let’s keep in touch, good-bye.( 讓我們保持聯絡,再見。)

▶️衍伸閱讀:

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【看劇學英文】常聽到「Are We Good?」英語竟然有這些意思!

看美劇的人,想必很常聽到這句話!不過,這句話的正確意思,你真的了解嗎?今天就讓Yes小編替你解惑吧!本篇將解析美劇英文、日常英文常用的「Are we good?」,並介紹給你使用情境及其意義!

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要過年了!農曆【春節英文】拜年簡單教你跟老外這樣說就對了

曆春節是華人最重要的節日,因此要如何介紹春節及拜年相關活動很重要,除了要知道春節的來由與習俗,學會怎麼樣用春節英文拜年也很重要,今天就讓Yes小編來告訴大家如何用春節英文拜年啦!

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【情人節英文】我愛你英文只會講I Love You就弱掉了! 一起來看更棒的說法

年一度的西洋情人節要到啦!有伴的人永遠只會告訴另一半「I love you.」嗎?沒伴的人想脫單卻不知道怎麼說嗎?今天Yes小編就來神助攻,教大家情人節英文的我愛你英文說話藝術,讓大家在情人節這天都能浪漫過節。

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【擺脫中式英文】不要誤會了!應酬時客戶說「It’s on Me」原來是這個意思

應酬場合、約會或是美劇常聽到的「It’s on me」,真的不是有什麼東西掉身上的意思,它正確的意思其實是”我請客”喔!下次聽到這句請客英文的時候鼻要在一臉吃驚找是在身上有什麼東西,應該要表達感謝,或是回應「Next round is on me.」。

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【擺脫中式英文】職場上要給同事意見回饋英文,別再直接說「Please Feedback」

場上難免會有向同事詢問、要求回饋意見英文的時候,有很多人常常錯用「feedback」這個字,甚至就直接超NG的說「Please feedback」,但今天Yes小編要來導正大家的觀念,這完全是中式英文直翻的慘劇,因此讓我們一起學習詢問意見、要求意見回饋英文正確的說法!

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年後想轉職?這篇教你怎麼用面試英文問薪水、福利、工時…

後總是轉職潮,許多人會考慮轉換跑道或是跳槽的福利更好的地方,有這些念頭,卻擔心面試不知道該怎麼說,這篇就讓Yes小編教教你,怎麼用英文詢問薪資、福利與工時等相關問題。

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出國想吃冰嗎?教你如何用冰淇淋英文點「一球」這樣才對

國想吃冰,卻只會比手畫腳喊「ice cream冰淇淋」、「this這個」嗎?這樣就弱掉啦!今天和小編一起學冰淇淋的口味、杯裝還是甜筒,以及如何用正確冰淇淋英文表達出「我要點一球冰淇淋」吧!

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看美劇學片語!六人行英文中的「Keep an Eye on You」原來是這意思

美劇學英文是許多人超愛的方式,今天就讓Yes小編為你介紹不老長青美劇六人行(Friends),並揭曉其中超常聽到的幾個口語用語是啥意思,Yes小編小聲透露,這絕對不是驚悚片,所以六人行劇中常見的「keep an eye on you」絕不是放顆眼睛在你身上。

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出國血拼買太多?教你TAXI計程車英文,立馬學會叫車英文如何使用

國旅行的交通總是讓人頭痛,搭地鐵還能用看的來確認自己哪一站下車,不過有時候附近沒有地鐵站,或是掃貨掃得太開心。這時有很多人不知道要如何用英文叫計程車,沒關係,這篇就讓YES耶思小編來分享計程車英文教你叫車英文吧!


💡 海外遊學時你會遇到這些狀況,📍海關出入境英文、課堂常用句、自我介紹、📍初次見面認識新朋友英文、坐車問路英文、逛街採購英文..等情境對話。
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英文好說、好玩、好有趣,世界是遼闊而美好,讓我們擁有寬闊的視野和一顆好奇熱情的心去看待事物及思考世界,成就豐富而有趣的自己,讓我們一起翻轉英文,感受世界。

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電話英文對話中常見的用語:

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例句:Really? (真的呀?)

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【擺脫中式英文】不要誤會了!應酬時客戶說「It’s on Me」原來是這個意思

應酬場合、約會或是美劇常聽到的「It’s on me」,真的不是有什麼東西掉身上的意思,它正確的意思其實是”我請客”喔!下次聽到這句請客英文的時候鼻要在一臉吃驚找是在身上有什麼東西,應該要表達感謝,或是回應「Next round is on me.」。

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出國想吃冰嗎?教你如何用冰淇淋英文點「一球」這樣才對

國想吃冰,卻只會比手畫腳喊「ice cream冰淇淋」、「this這個」嗎?這樣就弱掉啦!今天和小編一起學冰淇淋的口味、杯裝還是甜筒,以及如何用正確冰淇淋英文表達出「我要點一球冰淇淋」吧!

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