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超實用辦公室電話英文報你知,讓你接聽國外電話講英語時不再吃螺絲!

辦公室英文電話

上班族難免會有用英文接起電話的機會,尤其如果是國外客戶打來的勢必接起來得說英語,但大家是不是都有過說完「Hi/ Hello」就再也說不出下一句話了呢?不要擔心,跟著小編看這篇,教你接聽電話英文的常用句,讓你不再接到電話一句”哈囉”後就無言啦!

電話開頭你可以這麼說

一般來說,接到電話最合宜的開頭,就是基本問候,再來就是自我介紹。然後詢問來電的人你能幫上什麼嗎?除此之外,小編提醒大家,在電話中的自我介紹不要用My name is…/ I am…,要用This is 名字+speaking。比較合適喔!

例句:Good morning!  This is Crystal speaking. What can I do for you today? 

(早安,這是Crystal. 請問我能幫你什麼呢?)

例句:Hello! This is Yes Online English. May I help you? 

(哈囉!這是Yes Online 英文。我能幫你什麼呢?)

要轉接給誰,可以這樣問

坐辦公室一定都會有要轉接電話的經驗,但是如果來電的人告訴你請幫他轉接,或是你需要詢問他人想找誰的英文是不是也難倒你了呢?別擔心,這裡小編都教你。

例句:May I speak to James?

(我能和詹姆士說話啊?)

例句:May I ask who are you calling for?

(請問你要找誰呢?)

超實用電話英文報你知,讓你不再吃螺絲!

請對方稍後再撥,可以這樣說

有的時候剛好他們要找的人在忙,要請對方稍後再撥的話,可以現禮貌性的致歉,再告知對方無法接聽的原因,然後再請對方回撥或是可以詢問對方的資訊,表示等等會回撥!

例句:I am sorry. He is in a meeting now! Please call back later.

(不好意思!他正在開會,請你稍候再撥!)

例句:Sorry, James is out. Who is speaking?

(抱歉,詹姆士不在。請問是哪位?)

例句:James took off today, I am his substitute. How can I help you?

(今天詹姆士請假,我是他的職務代理人。有什麼我可以幫忙的嗎?)

請對方再說一遍,可以這樣說

電話通話一定會有訊號很差,或是辦公室很吵的狀況發生。當這樣的狀況出現時,你聽不清可以禮貌的請對方重複。

例句:Sorry! I couldn’t hear you well. Can you repeat it?

(抱歉!我聽不清楚。你能再說一次嗎?)

例句:I am sorry. Would you mind to explain it again?

(我很抱歉!你能再解釋一次嗎?)

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電話英文對話中常見的用語

基本用句認識以後,小編再補充一下,接電話英文對話中的常用語給大家。

例句:Really? (真的呀?)

例句:I’m sorry to hear that. (聽到這樣我很難過。)

例句:Oh, I see. (原來如此/我了解。)

例句:Exactly.( 正是如此!)

例句:Thank you for calling. (謝謝你的來電!)

例句:Let’s keep in touch, good-bye.( 讓我們保持聯絡,再見。)


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YES天鵝一路陪著你對英文說YES!YES天鵝在小時候也總是被誤會成一隻醜小鴨,但自從來到了YesOnline線上英文平台學習英文後,YES天鵝找到了自信、開闊了自己的視野,更能勇敢地遨遊世界不再害怕。所以,哪怕你英文零基礎,或者在不同的求學階段需要考英檢、出社會需要準備多益,YES天鵝都懂!也都能陪伴著你拓展知識邊界、自在的在寬廣的世界中遨遊喔。陪你踏上英文學習旅程的YES天鵝

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