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超實用電話英文報你知,讓你不再吃螺絲!

超實用辦公室電話英文報你知,讓你接聽國外電話講英語時不再吃螺絲!

辦公室英文大解密!職場英文會話與商用書信指南 - YesOnline線上英文

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上班族難免會有用英文接起電話的機會,尤其如果是國外客戶打來的勢必接起來得說英語,但大家是不是都有過說完「Hi/ Hello」就再也說不出下一句話了呢?不要擔心,跟著小編看這篇,教你接聽電話英文的常用句,讓你不再接到電話一句”哈囉”後就無言啦!

電話開頭你可以這麼說:

一般來說,接到電話最合宜的開頭,就是基本問候,再來就是自我介紹。然後詢問來電的人你能幫上什麼嗎?除此之外,小編提醒大家,在電話中的自我介紹不要用My name is…/ I am…,要用This is 名字+speaking。比較合適喔!

例句:Good morning!  This is Crystal speaking. What can I do for you today? 

(早安,這是Crystal. 請問我能幫你什麼呢?)

例句:Hello! This is Yes Online English. May I help you? 

(哈囉!這是Yes Online 英文。我能幫你什麼呢?)

要轉接給誰,可以這樣問:

坐辦公室一定都會有要轉接電話的經驗,但是如果來電的人告訴你請幫他轉接,或是你需要詢問他人想找誰的英文是不是也難倒你了呢?別擔心,這裡小編都教你。

例句:May I speak to James?

(我能和詹姆士說話啊?)

例句:May I ask who are you calling for?

(請問你要找誰呢?)

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請對方稍後再撥,可以這樣說:

有的時候剛好他們要找的人在忙,要請對方稍後再撥的話,可以現禮貌性的致歉,再告知對方無法接聽的原因,然後再請對方回撥或是可以詢問對方的資訊,表示等等會回撥!

例句:I am sorry. He is in a meeting now! Please call back later.

(不好意思!他正在開會,請你稍候再撥!)

例句:Sorry, James is out. Who is speaking?

(抱歉,詹姆士不在。請問是哪位?)

例句:James took off today, I am his substitute. How can I help you?

(今天詹姆士請假,我是他的職務代理人。有什麼我可以幫忙的嗎?)

請對方再說一遍,可以這樣說:

電話通話一定會有訊號很差,或是辦公室很吵的狀況發生。當這樣的狀況出現時,你聽不清可以禮貌的請對方重複。

例句:Sorry! I couldn’t hear you well. Can you repeat it?

(抱歉!我聽不清楚。你能再說一次嗎?)

例句:I am sorry. Would you mind to explain it again?

(我很抱歉!你能再解釋一次嗎?)

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電話英文對話中常見的用語:

基本用句認識以後,小編再補充一下,接電話英文對話中的常用語給大家。

例句:Really? (真的呀?)

例句:I’m sorry to hear that. (聽到這樣我很難過。)

例句:Oh, I see. (原來如此/我了解。)

例句:Exactly.( 正是如此!)

例句:Thank you for calling. (謝謝你的來電!)

例句:Let’s keep in touch, good-bye.( 讓我們保持聯絡,再見。)

看完以上的辦公室商用電話英文教學,當然重點還是要和人互相練習才能記得住,這時YesOnline線上英文老師就是你的練習好夥伴囉!如果想知道更多講電話英文和商務英文的用法,都歡迎和我們的專業老師群討教。

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▶️衍伸閱讀:

  • 與外國客戶通話總是皮皮挫?記好這些電話英文讓你從此說得順溜溜
  • 辦公室商業EMAIL電子郵件英文怎麼寫?現在就讓小編手把手教你
  • 不想當「便利貼女孩」嗎?!教你如何在辦公室禮貌用英文拒絕同事的請求?

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12 月 4, 2019/0 評論/通過: YesOnline
超實用電話英文報你知,讓你不再吃螺絲!

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電話開頭你可以這麼說:

一般來說,接到電話最合宜的開頭,就是基本問候,再來就是自我介紹。然後詢問來電的人你能幫上什麼嗎?除此之外,小編提醒大家,在電話中的自我介紹不要用My name is…/ I am…,要用This is 名字+speaking。比較合適喔!

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基本用句認識以後,小編再補充一下,接電話英文對話中的常用語給大家。

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12 月 4, 2019/0 評論/通過: YesOnline

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