YesOnline線上英文制度

YesOnline English Course Instructions

YesOnline制度介紹

1. 時間:

為了讓學員達到最佳線上學英文效率,YesOnline線上英文提供一對一英文及主題英文上課方式,學員如果自備教材可提前一週提供給老師備課。

課程時間:週一至週日 08:00~00:00
(中午12:00~13:00、傍晚18:00~19:00為休息時間)
客服服務時間:週一至週日 09:00-23:00

2. 選課:

在報名和繳費完成後,請參照顧問提供線上英文課程系統使用說明,上線登入選課。

⚠️每堂課請於最晚上課 小時前完成選課;若想於當天中午12:00前上課,則需在前一天22:00前完成選課,以便老師提前備課。

3. 上課:

請於上課開始 10 分鐘前進入教室事先確認設備或網路狀態,若上課開始超過 10 分鐘沒進入教室系統會照樣計算扣該課程堂數!如果學員設備異常或評估可能會遲到,請先提早通知課程客服為學員通知老師保留該堂線上英文課程權益。

上課開始,線上英文教學老師若無準時連線或其他因素,請學員告知課程客服,確認影響的時間累計共 30 分鐘,會再補償學員乙堂。

4. 請假:

 學員請假:

請假請於開課5小時前完成取消作業,如無法提前完成取消,則系統將照算扣該堂課程。

並建議同時把下次課程選好(尤其是固定時間上課的學生,可以預約後續補課時間,或是把順延原上課時段先選好,以免後續新排課時間被選走。) 

 老師請假:

如遇老師請假(事假、病假、產假、喪假…等)或其他因素缺課、當地政府的臨時性假期時,我們將安排另一位老師為您上課。因菲律賓地區易有颱風、地震、停電、或網路不穩等情形,若因不可抗拒之天然因素停止課程時,我們將順延上課,以維護學員權益。

5. 暫停課程:

學員若因故須長期請假達[30天]以上,請事先告知課程顧問,原時段恕不保留;若無告知與取消作業,課堂數將依正常使用計算扣除。

6. 轉讓課程:

學員轉讓課程請洽原顧問免手續費,其範圍包含購買課程、效期、贈課和舊生帶新生專案所贈送之線上英文課程,已轉讓課程不適退費;承接轉讓堂數恕無再次免費轉讓之服務,原學員如需轉讓或轉顧問需加收 $1,200 行政作業費。

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YesOnline學員須知

  1. 上課前請學員確認電腦和通訊設備(網路、麥克風、耳機、瀏覽器)的流暢度,以維護學員本身權益和線上英文課程品質。
  2. 請於上課開始10分鐘前進入教室事先確認設備或網路狀態,若 課開始超過10分鐘沒進入教室,系統會照樣計算扣該課程堂數唷如果學員評估可能會遲到,請先提早通知課程顧問為學員保留該堂線上英文課程。  
  3. 上課開始,線上英文教學老師若無準時連線或其他因素,請學員告知課程顧問,確認損失的時間累計共30分鐘,會再補償學員。
  4. 每次上完課後,老師上傳教學內容板書檔案後,學員需要將線上英文課程內容板書檔案儲存到雲盤,或是下載到自己電腦,以便日後複習觀看,以免日後過期無法使用。而且線上教室內的對話框資料在系統沒有存檔,所以強烈建議需要額外紀錄,或是將文字打在板書內。
  5. 學員和老師之間應以禮貌對待,請勿在言語、文字、圖片等有汙辱或騷擾等行為,學員如感覺有任何不適請立即與課程顧問反映。
  6. 學員在上完課後可立即替老師留下回饋或建議,這樣除了可以讓老師更知道學員需求外,學員的意見也將是YesOnline進步的動力。
  7. 老師授課之線上學英文教材僅供學生複習,請勿自行重印、網路散播等行為。
  8. YesOnline禁止線上英文教學老師與學員有私下商業行為,學員若與老師私下授課,不在YesOnline保障範圍,學員有任何需求請統一向課程顧問詢問。
  9. 老師的線上英文課程時間僅供教學授課使用,除原定學習與討論外需求,如學員有修飾論文、批改文章…等額外服務,因服務所需時間不一,可額外提出與課程顧問討論。
  10. 若學員無法正常上課因素為網路或硬體設備問題,請及時與課程顧問反映,YesOnline會儘速協助學員處理。

YesOnline學員權益

1. YesOnline線上英文學員所購買堂數須於付款完後之七日內完成開課程序。
開課日定義為繳費後開通所有程序亦可正常安排課程解釋之。
課程效期計算,因應敝司鼓勵學員最佳學習授課權,故依第一堂上課日期為效期起算日。

課程使用期限為:

  • 55堂課-1年
  • 90堂課-1.5年
  • 180堂課-2年

逾期後無法使用。課程期間若遇有不可抗力之情事,可另外申請展延使用期限,次數不限,展延時間總計不多於三個月。

P.S. 不定期推出活動則依官網解釋之辦法擬定,YesOnline保有最終修改、變更、專案內容解釋及取消本專案之權利。

2. YesOnline線上英文學員受消保法第十九條第一項規定,享有七天鑑賞期之權益,退費保障規則如下:

◆ 從開課日開始計算七日內:

  • 在七天鑑賞期內未上課,無條件退費,扣除刷卡手續費,學員無須負擔額外之費用。
  • 在七天鑑賞期內已上課,扣除已經上的堂數費用(已使用的堂數依原價計算)加上手續費500元後,扣除刷卡手續費,剩下的金額退還給學員。

◆ 從開課日開始計算七日後:

  • 已超過七天鑑賞期,但未使用任何課程,扣除刷卡手續費,退還繳費金額的70%給學員。
  • 已超過七天鑑賞期,且使用未超過1/3的總堂數者(不含贈課),扣除已經上的堂數費用(已使用的堂數依原價計算)扣除手續費500元後,扣除刷卡手續費,退還繳費金額的60%給學員。
  • 已超過七天鑑賞期,且已使用超過1/3的總堂數者(不含贈課),扣除已經上的堂數費用(已使用的堂數依原價計算)、扣除手續費500元後,扣除刷卡手續費,退還繳費金額的50%給學員。
  • 已超過七天鑑賞期,且已使用超過2/3的總堂數者,恕不退費。
  • 已超過七天鑑賞期,於效期終止日前三個月,恕不退費。

3. 如遇老師請假(事假、病假、產假、喪假…等)或其他因素缺課時,我們將安排另一位老師為您上課。因菲律賓地區易有颱風、地震、停電、或網路不穩等情形,若因不可抗拒之天然因素停止課程時,我們將另行補課;另外還有當地政府的臨時性假期,我們也將另行補課,以維護學員權益。

4. YesOnline線上英文提供完善制度和長期課程之方案,致力提升老師長期配合意願。如課程期間仍有遇到老師因個人因素離職,新老師將由顧問安排上課;如欲更換老師,需提出原因,並上完四堂課程得更換乙次。如仍不滿意欲提出退費,比照上述退費規則辦理。若屬YesOnline無法媒合相對應程度之老師進行教學原因,得由YesOnline退還課程之剩餘費用。

YesOnline學員福利

1. 🎁好康道相報:YesOnline線上英文學員歡迎將線上英文課程心得寫下每人至少300字或製成影片,含上課照片, 心得內容,並可在每人公開社群平台或論壇(FB, IG, Dcard, Mobile01…)做分享,每分享一個平台即得贈課1堂,最多兌換5堂。

2. 🎁舊生介紹新生贈課:YesOnline線上英文舊生介紹新生報名成功,新、舊生就可各得線上英文課程贈課4堂(不與其他優惠同時併用)。

3. 🎁英文成績進步獎金:凡YesOnline線上英文學員報名後,在官方英文考試進步:TOEIC多益200分 / IELTS雅思1分 / TOEFL托福iBT25分以上,即可領取獎助學金$1,000元新台幣以茲鼓勵!

4. 🎁遊學搭配優惠:YesOnline線上英文學員凡報名線下海外新飛遊學實體課程可享折扣。

5. 🎁續課優惠:YesOnline線上英文學員在會員系統後續購課可享折數優惠。

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2022年菲律賓休假日

2022 Philippine Holidays (Day-Off)

  • Date
  • 1/1
  • 2/1
  • 2/25
  • 4/9
  • 4/14
  • 4/15
  • 4/16
  • 4/17
  • 5/1
  • 6/12
  • 8/21
  • 8/29
  • 11/1
  • 11/2
  • 11/30
  • 12/8
  • 12/24
  • 12/25
  • 12/30
  • 12/31
  • Weekday
  • Saturday
  • Tuesday
  • Friday
  • Saturday
  • Thursday
  • Friday
  • Saturday
  • Sunday
  • Sunday
  • Sunday
  • Sunday
  • Monday
  • Tuesday
  • Wednesday
  • Wednesday
  • Wednesday
  • Saturday
  • Sunday
  • Friday
  • Saturday
  • Holiday
  • 元旦New Year’s Day
  • 中國新年Chinese New Year’s Day
  • 桑托斯大道革命週年紀念日
  • 巴丹日
  • 濯足節 Maundy Thursday
  • 耶穌受難節 Good Friday
  • 耶穌受難節翌日 Holy Saturday
  • 復活節 Easter Sunday
  • 國際勞動節International Workers’ Day
  • 獨立日 Independence Day
  • 尼諾艾奎諾日 Ninoy Aquino Day
  • 全國英雄日假期 Heroes’ Day
  • 萬聖節 Halloween
  • 諸靈節 All Souls’ Day
  • 波尼斯奧日 Bonifacio Day
  • 聖母無染原罪瞻禮
  • 聖誕夜 Christmas Eve
  • 聖誕節 Christmas Day
  • 黎刹日 Rizal Day
  • 除夕夜 New Year’s Eve
  • Note
  • 新年第一天
  • 中國重要節慶之一
  • 人民革命週年紀念日
  • 紀念二戰期間巴丹淪陷
  • 紀念耶穌基督最後的晚餐
  • 紀念耶穌被釘十字架和去世
  • 紀念耶穌身體在地獄中度過日子
  • 耶穌復活日子
  • 勞動階級假日
  • 菲律賓國慶日
  • 班尼格諾·亞基諾被暗殺週年紀念日
  • 紀念國家英雄的日子
  • 基督徒的聖徒紀念日
  • 基督徒紀念死去的親人
  • 民族英雄安達斯·波尼斯奧日誕生日
  • 聖母瑪利亞的構想免於原罪
  • 是耶穌傳統生日前一天或晚上
  • 紀念慶祝耶穌基督誕生的節日
  • 紀念菲律賓民族革命英雄黎剎為國捐軀
  • 新年除夕
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這就是我想學的陌生開發商用英文會話課,由於老師並不了解你的工作內容,因此你必須先跟老師解釋。

這裡的線上英語經驗讓我講了很多英文,不再是老師問,我簡短回答而已,雖然以我的程度真的很卡,但是這讓我有機會(用英文)去講一遍我的工作內容,覺得非常棒

- By 番茄媽咪,7年級尾端國外業務,亟需提升英文加薪者

沉浸全英語環境

當你和真人一起學習外語時,你將學到的不僅僅是一種語言。你將會接觸到不同文化,以及一種觀察世界的新方式。

When learning a foreign language with a real person, you will learn more than just language. You will be exposed to different cultures and a new way of observing the world.

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