1486054251468-1-線上英文, 生活英文, 商業英文, 英文家教, 線上英文教學, 線上英文學習,  線上英文課程, 英文線上教學, 一對一線上英文教學, 一對一線上英語教學, 商業英文, 商用英文,  生活英文, 青少年英文, 兒童英文, 旅遊英文, 英文會話, 多益 Toeic, 雅思, 全民英檢, ESL

YESONLINE線上英文學員須知

恭喜各位成為YesOnline線上英文學員!以下重要相關注意事項還請學員們於線上課程開始前詳閱,如有不清楚之處也歡迎請教顧問。

祝大家都能有一個愉快的線上英文學習之旅,並在線上英文課程中找到對英文的自信與能力的提升!

  1. 上課前請學員確認電腦和通訊設備(網路、麥克風、耳機、瀏覽器)的流暢度,以維護學員本身權益和上課品質。  
  2. 請於上課開始10分鐘前進入教室事先確認設備或網路狀態,若 課開始超過10分鐘沒進入教室,系統會照樣計算扣該課程堂數唷如果學員評估可能會遲到,請先提早通知課程顧問為學員保留該堂課。  
  3. 上課開始老師若無準時連線或其他因素,請學員告知課程顧問,確認損失的時間累計共30分鐘,會再補償學員。
  4. 學員和老師之間應以禮貌對待,請勿在言語、文字、圖片等有汙辱或騷擾等行為,學員如感覺有任何不適請立即與課程顧問反映。
  5. 學員在上完課後可立即替老師留下回饋或建議,這樣除了可以讓老師更知道學員需求外,學員的意見也將是YesOnline進步的動力。
  6. 老師授課之教材僅供學生複習,請勿自行重印、網路散播等行為。
  7. YesOnline線上英文禁止老師與學員有私下商業行為,學員若與老師私下授課,不在YesOnline保障範圍,學員有任何需求請統一向課程顧問詢問。
  8. 老師上課時間僅供教學授課使用,除原定學習與討論外需求,如學員有修飾論文、批改文章等額外服務,因服務所需時間不一,可額外提出與課程顧問討論。
  9. 若學員無法正常上課因素為網路或硬體設備問題,請及時與課程顧問反映,YesOnline會儘速協助學員處理。

YESONLINE線上英文制度介紹

YesOnline Class System Introduction

1. 為了讓學員達到最佳學習效率,YesOnline線上英文提供一對一上課方式,學員如果自備教材可提前一週提供給老師備課。

課程時間:週一至週五 14:00~22:00; 週六、週日 09:00~22:00
(中午12:00~13:00、傍晚18:00~19:00為休息時間)

2. 選課:

在報名和繳費完成後,請參照顧問提供系統使用說明,上線登入選課。

⚠️每堂課請於最晚 上課5小時前完成選課 ;若想在當天中午12:00前上課,則需於前一天22:00前完成選課,以便老師提前備課。

3. 請假或調課:

 學員請假:

請於最晚 上課5小時前完成取消課程如為臨時特殊選課,遇事須取消時,則需知會課程顧問。如無法提前完成取消,則系統將照算扣該堂課程,謝謝配合!

並建議同時把下次課程選好(尤其是固定時間上課的學生,可以預約後續補課時間,或是把順延原上課時段先選好,以免後續新排課時間被選走唷!) 

 老師請假:

老師請假,會安排代課老師上課,或學員可選擇課程時間順延。

4. 暫停課程:

學員若因故須長期請假達[30天]以上,請事先告知課程顧問,原時段恕不保留;若無告知,課程將依正常使用計算扣除。

5. 轉讓課程:

學員轉讓課程免手續費,其範圍包含購買課程、贈課和舊生帶新生專案所贈送之課程。

2021年YesOnline線上英文休假日

2021 YesOnline Holidays (Day Off)

  • Date
  • 2021/1/1 – 1/2
  • 2021/2/12
  • 2021/2/25
  • 2021/4/1
  • 2021/4/2
  • 2021/4/3
  • 2021/4/4
  • 2021/5/1
  • 2021/6/12
  • 2021/8/30
  • 2021/11/1 – 11/2
  • 2021/11/30
  • 2021/12/8
  • 2021/12/24
  • 2021/12/25
  • 2021/12/30 – 12/31
  • Weekday
  • Friday – Saturday
  • Friday
  • Thusday
  • Thursday
  • Friday
  • Saturday
  • Sunday
  • Saturday
  • Saturday
  • Monday
  • Monday – Tuesday
  • Tuesday
  • Wednesday
  • Friday
  • Saturday
  • Friday – Saturday
  • Holiday
  • 元旦New Year’s Day
  • 中國新年Chinese New Year’s Day
  • 桑托斯大道革命週年紀念日
  • 濯足節 Maundy Thursday
  • 耶穌受難節 Good Friday
  • 耶穌受難節翌日 Holy Saturday
  • 復活節 Easter Sunday
  • 國際勞動節International Workers’ Day
  • 獨立日 Independence Day
  • 全國英雄日假期
  • 萬聖節 Halloween
  • 波尼斯奧日
  • 聖母無染原罪瞻禮
  • 聖誕夜 Christmas Eve
  • 聖誕節 Christmas Day
  • 除夕夜 New Year’s Eve
  • Note
  • 新年第一天
  • 中國重要節慶之一
  • 人民革命週年紀念日
  • 紀念耶穌基督最後的晚餐
  • 紀念耶穌被釘十字架和去世
  • 紀念耶穌身體在地獄中度過日子
  • 耶穌復活日子
  • 勞動階級假日
  • 菲律賓國慶日
  • 紀念國家英雄的日子
  • 諸聖節前夜
  • 民族英雄安達斯·波尼斯奧日誕生日
  • 聖母瑪利亞的構想免於原罪
  • 是耶穌傳統生日前一天或晚上
  • 紀念慶祝耶穌基督誕生的節日
  • 新年除夕

YESONLINE線上英文學員權益

YesOnline Student Rights

1. YesOnline線上英文學員所購買堂數須於付款完後之一個月內完成開課程序,課程使用期限為24堂課:6個月、60堂課:1年、120堂課:1.5年、180堂課:2年。YesOnline線上英文學員受消保法第十九條第一項規定,享有七天鑑賞期之權益,退費保障規則如下:

◆ 從繳費日開始計算七日內:

  • 在七天鑑賞期內未上課,七日內可申請無條件退費,學員無須負擔額外費用。
  • 在七天鑑賞期內已上課,七日內可申請扣除已經上的堂數費用(已使用的堂數依原價計算)加上手續費500元後,剩下的金額退還給學員。

◆ 從繳費日開始計算超過七日:

  • 已超過七天鑑賞期,但未使用任何課程,退還繳費金額的70%給學員。
  • 已超過七天鑑賞期,且使用未超過1/3的總堂數者(不含贈課),扣除已經上的堂數費用(已使用的堂數依原價計算)、扣除手續費500元後,退還繳費金額的60%給學員。
  • 已超過七天鑑賞期,且已使用超過1/3的總堂數者(不含贈課),扣除已經上的堂數費用(已使用的堂數依原價計算)、扣除手續費500元後,退還繳費金額的50%給學員。
  • 已超過七天鑑賞期,且已使用超過2/3的總堂數者,恕不退費。

2. 如遇老師請假(事假、病假、產假、喪假…等)或其他因素缺課時,我們將安排另一位老師為您上課。因菲律賓地區易有颱風、地震、停電、或網路不穩等情形,若因不可抗拒之天然因素停止課程時,我們將另行補課;另外還有當地政府的臨時性假期,我們也將另行補課,以維護學員權益。

3. YesOnline線上英文提供完善制度和長期課程之方案,致力提升老師長期配合意願。如課程期間仍遇到老師因個人因素離職,新老師將由顧問安排上課,如欲更換,需提出原因,並上完四堂課程得更換乙次。如仍不滿意欲提出退費,比照上述退費規則辦理。若屬YesOnline無法媒合相對應程度之老師進行教學原因,得由YesOnline退還課程剩餘費用。

YESONLINE線上英文學員福利

YesOnline Student Welfare

1. 🎁分享心得拿好康:YesOnline學員歡迎將上課心得寫下至少300字,並含上課照片, 心得內容,並歡迎在公開平台發表分享,每分享一個平台即得贈課2堂。

2. 🎁舊生介紹新生贈課:YesOnline舊生介紹新生報名成功,新、舊生就可得各贈課1堂。

3. 🎁英文成績進步獎金:凡YesOnline學員報名後官方英文考試進步:TOEIC多益200分 / IELTS雅思1分 / TOEFL托福iBT25分以上,即可領取獎助學金$1,000元新台幣以茲鼓勵!

4. 🎁遊學搭配優惠:YesOnline學員凡報名線下海外新飛遊學實體課程可享折扣。

1486054251468-線上英文, 生活英文, 商業英文, 英文家教, 線上英文教學, 線上英文學習,  線上英文課程, 英文線上教學, 一對一線上英文教學, 一對一線上英語教學, 商業英文, 商用英文,  生活英文, 青少年英文, 兒童英文, 旅遊英文, 英文會話, 多益 Toeic, 雅思, 全民英檢, ESL

YesOnline線上英文常見問題Q&A

YesOnline Frequently Asked Questions

A:上課時間到時學員無準時連線,老師會等待超過十分鐘後依正常堂數計算,如果學員評估可能會遲到,請先提早通知課程顧問為學員保留該堂課。

A:請與課程顧問反映,顧問會協助解決問題,若為公司的問題(例如網路、硬體)使得學員無法進行正常的上課,並依當時狀況給予學員補償。

A:上課時間到時老師無準時上課超過10分鐘,請學員告知課程顧問,我們會立即為您處理給於補償,以維護學員之權益。

請學員確認電腦和通訊設備(麥克風、耳機、瀏覽器)的流暢度,以保障學員的權益和上課的品質,並依循課程顧問的指示參加上課。

A:學員和老師之間應以禮貌對待,請勿在言語、文字、圖片等有汙辱或騷擾等行為,學員如感覺有任何不適請立即與課程顧問反映。

A:老師授課之教材僅供學生複習,請勿自行重印、網路散播等行為。

A:學員與老師私下授課,其不在本公司保障和服務之範圍,本公司也禁止老師有私下的商業行為,學員有任何需求請向課程顧問詢問。

A: 上課期間僅供教學授課使用,除原定學習與討論外需求,如有修飾論文、批改文章…等額外服務,因所需時間不一,可額外提出與課程顧問討論。