YESONLINE線上英文學員須知
恭喜各位成為YesOnline線上英文學員!以下重要相關注意事項還請學員們於線上課程開始前詳閱,如有不清楚之處也歡迎請教顧問。
祝大家都能有一個愉快的線上英文學習之旅,並在線上英文課程中找到對英文的自信與能力的提升!
- 上課前請學員確認電腦和通訊設備(網路、麥克風、耳機、瀏覽器)
的流暢度,以維護學員本身權益和上課品質。 - 請於上課開始10分鐘前進入教室事先確認設備或網路狀態,若 上
課開始超過10分鐘沒進入教室,系統會照樣計算扣該課程堂數唷 !如果學員評估可能會遲到, 請先提早通知課程顧問為學員保留該堂課。 - 上課開始老師若無準時連線或其他因素,請學員告知課程顧問,
確認損失的時間累計共30分鐘,會再補償學員。 - 學員和老師之間應以禮貌對待,請勿在言語、文字、
圖片等有汙辱或騷擾等行為, 學員如感覺有任何不適請立即與課程顧問反映。 - 學員在上完課後可立即替老師留下回饋或建議,這樣除了可以讓老師更知道學員需求外,學員的意見也將是YesOnline進步的動力。
- 老師授課之教材僅供學生複習,請勿自行重印、網路散播等行為。
- YesOnline線上英文禁止老師與學員有私下商業行為,
學員若與老師私下授課,不在YesOnline保障範圍, 學員有任何需求請統一向課程顧問詢問。 - 老師上課時間僅供教學授課使用,除原定學習與討論外需求,
如學員有修飾論文、批改文章…等額外服務,因服務所需時間不一, 可額外提出與課程顧問討論。 - 若學員無法正常上課因素為網路或硬體設備問題,
請及時與課程顧問反映,YesOnline會儘速協助學員處理。
YESONLINE線上英文制度介紹
YesOnline Class System Introduction
1. 為了讓學員達到最佳學習效率,YesOnline線上英文提供一對一上課方式,學員如果自備教材可提前一週提供給老師備課。
課程時間:週一至週五 14:00~22:00; 週六、週日 09:00~22:00
(中午12:00~13:00、傍晚18:00~19:00為休息時間)
2. 選課:
在報名和繳費完成後,請參照顧問提供系統使用說明,
⚠️每堂課請於最晚 上課5小時前完成選課 ;若想在當天中午
3. 請假或調課:
◆ 學員請假:
請於最晚 上課5小時前完成取消課程;
並建議同時把下次課程選好(尤其是固定時間上課的學生,
◆ 老師請假:
老師請假,會安排代課老師上課,
4. 暫停課程:
學員若因故須長期請假達[30天]以上,
5. 轉讓課程:
學員轉讓課程免手續費,其範圍包含購買課程、
2021年YesOnline線上英文休假日
2021 YesOnline Holidays (Day Off)
- Date
- 2021/1/1 – 1/2
- 2021/2/12
- 2021/2/25
- 2021/4/1
- 2021/4/2
- 2021/4/3
- 2021/4/4
- 2021/5/1
- 2021/6/12
- 2021/8/30
- 2021/11/1 – 11/2
- 2021/11/30
- 2021/12/8
- 2021/12/24
- 2021/12/25
- 2021/12/30 – 12/31
- Weekday
- Friday – Saturday
- Friday
- Thusday
- Thursday
- Friday
- Saturday
- Sunday
- Saturday
- Saturday
- Monday
- Monday – Tuesday
- Tuesday
- Wednesday
- Friday
- Saturday
- Friday – Saturday
- Holiday
- 元旦New Year’s Day
- 中國新年Chinese New Year’s Day
- 桑托斯大道革命週年紀念日
- 濯足節 Maundy Thursday
- 耶穌受難節 Good Friday
- 耶穌受難節翌日 Holy Saturday
- 復活節 Easter Sunday
- 國際勞動節International Workers’ Day
- 獨立日 Independence Day
- 全國英雄日假期
- 萬聖節 Halloween
- 波尼斯奧日
- 聖母無染原罪瞻禮
- 聖誕夜 Christmas Eve
- 聖誕節 Christmas Day
- 除夕夜 New Year’s Eve
- Note
- 新年第一天
- 中國重要節慶之一
- 人民革命週年紀念日
- 紀念耶穌基督最後的晚餐
- 紀念耶穌被釘十字架和去世
- 紀念耶穌身體在地獄中度過日子
- 耶穌復活日子
- 勞動階級假日
- 菲律賓國慶日
- 紀念國家英雄的日子
- 諸聖節前夜
- 民族英雄安達斯·波尼斯奧日誕生日
- 聖母瑪利亞的構想免於原罪
- 是耶穌傳統生日前一天或晚上
- 紀念慶祝耶穌基督誕生的節日
- 新年除夕
YESONLINE線上英文學員權益
YesOnline Student Rights
1.
◆ 從繳費日開始計算七日內:
- 在七天鑑賞期內未上課,七日內可申請無條件退費,學員無須負擔額外費用。
- 在七天鑑賞期內已上課,七日內可申請扣除已經上的堂數費用(
已使用的堂數依原價計算)加上手續費500元後, 剩下的金額退還給學員。
◆ 從繳費日開始計算超過七日:
- 已超過七天鑑賞期,但未使用任何課程,退還繳費金額的70%
給學員。 - 已超過七天鑑賞期,且使用未超過1/3的總堂數者(不含贈課),
扣除已經上的堂數費用(已使用的堂數依原價計算)、 扣除手續費500元後,退還繳費金額的60%給學員。 - 已超過七天鑑賞期,且已使用超過1/3的總堂數者(不含贈課),
扣除已經上的堂數費用(已使用的堂數依原價計算)、 扣除手續費500元後,退還繳費金額的50%給學員。 - 已超過七天鑑賞期,且已使用超過2/3的總堂數者,恕不退費。
2. 如遇老師請假(事假、病假、產假、喪假…等)或其他因素缺課時,
3. YesOnline線上英文提供完善制度和長期課程之方案,
YESONLINE線上英文學員福利
YesOnline Student Welfare
1. 🎁分享心得拿好康:YesOnline學員歡迎將上課心得寫下至少300字,並含上課照片, 心得內容,並歡迎在公開平台發表分享,每分享一個平台即得贈課2堂。
2. 🎁舊生介紹新生贈課:YesOnline舊生介紹新生報名成功,新、舊生就可得各贈課1堂。
3. 🎁英文成績進步獎金:凡YesOnline學員報名後官方英文考試進步:TOEIC多益200分 / IELTS雅思1分 / TOEFL托福iBT25分以上,即可領取獎助學金$1,000元新台幣以茲鼓勵!
4. 🎁遊學搭配優惠:YesOnline學員凡報名線下海外新飛遊學實體課程可享折扣。
YesOnline線上英文常見問題Q&A
YesOnline Frequently Asked Questions
Q.學員無法準時上課怎麼辦?
A:上課時間到時學員無準時連線,老師會等待超過十分鐘後依正常堂數計算,如果學員評估可能會遲到,請先提早通知課程顧問為學員保留該堂課。
Q. 連線問題影響上課怎麼辦?
A:請與課程顧問反映,顧問會協助解決問題,若為公司的問題(例如網路、硬體)使得學員無法進行正常的上課,並依當時狀況給予學員補償。
Q.老師沒有準時上線怎麼辦?
A:上課時間到時老師無準時上課超過10分鐘,請學員告知課程顧問,我們會立即為您處理給於補償,以維護學員之權益。
Q. 上課前的前置作業有哪些?
請學員確認電腦和通訊設備(麥克風、耳機、瀏覽器)的流暢度,以保障學員的權益和上課的品質,並依循課程顧問的指示參加上課。
Q. 遇到老師不禮貌行為怎麼辦?
A:學員和老師之間應以禮貌對待,請勿在言語、文字、圖片等有汙辱或騷擾等行為,學員如感覺有任何不適請立即與課程顧問反映。
Q. 可以將教材分享給別人嗎?
A:老師授課之教材僅供學生複習,請勿自行重印、網路散播等行為。
Q. 可以請老師私下教我嗎?
A:學員與老師私下授課,其不在本公司保障和服務之範圍,本公司也禁止老師有私下的商業行為,學員有任何需求請向課程顧問詢問。
Q. 可以請老師幫忙改文章嗎?
A: 上課期間僅供教學授課使用,除原定學習與討論外需求,如有修飾論文、批改文章…等額外服務,因所需時間不一,可額外提出與課程顧問討論。