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英文電話該如何接聽與撥打?對話範例、禮儀和常用縮寫一次告訴你!

英文電話

英文電話該如何接聽與撥打?如果你任職於外商公司,或者是有外國朋友,對你來說電話用語英文絕對是很重要的。

英文電話禮儀要注意哪些、英文電話開頭除了 hello 還可以說什麼,以及如果有電話來,該怎麼用英文跟對方說他在講電話呢?

以下 YES 編編將從英文電話對話範例開始,告訴你打電話英文、接電話英文怎麼說!

基本的英文電話對話範例

在開始之前,首先讓我們看一些基本的英文電話對話範例。

這些例子涵蓋了各種英文電話情境,包括商用電話英文、跟朋友講電話英文、餐廳訂位等,先讓你了解正確用語和禮儀。

英文電話對話範例1:商用電話英文

A: Hello, may I speak to Mr. Chen, please? 你好,我要找陳先生。

B: Speaking. How can I help you? 我就是,有什麼我可以幫忙的?

A: This is John from ABC Mart. I’m calling regarding the upcoming meeting scheduled for next week. 我是 ABC Mart 的 John,想安排關於下星期的會議時間。

英文電話對話範例2:跟朋友講電話英文

A: Hey, it’s Mark! How are you doing? 嘿,我是 Mark,你最近過得如何?

B: Hi! I’m good, thanks. What’s up? 嗨,我很好,謝謝,有什麼事嗎?

A: Not much, just wanted to catch up. How’s everything? 沒什麼,只是想聊聊。你那邊一切都好嗎?

英文電話對話範例3:餐廳訂位英文

A: Good evening, I’d like to make a reservation for two at your restaurant for tomorrow night. 晚上好,我想預訂明天晚上兩個人的位子。

B: Of course! What time would you prefer, and under what name? 好的,您想預訂哪個時段,以及預訂名字是?

英文電話對話範例

英文電話開頭與禮儀很重要

在英文電話交談中,正確且有禮貌的開場白很重要,因為可以讓接聽電話者留下好的印象,並且有繼續對話的意願。

以下有幾種英文電話開頭的說明方式和英文電話禮儀,趕快學起來!

英文電話開頭:禮貌問候

不論是哪一種電話英文會話情境,首先都是從禮貌問候開始,你可以這樣說:

Hello, this is Amy, how are you today? 哈囉,我是 Amy,你今天過得好嗎?

英文電話開頭:自我介紹

而如果是商用電話英文情境,尤其是第一次照會,建議可以在打招呼後做個簡單的自我介紹和表達來電目的:

Good morning, this is Sam from ABC company. I’m calling to discuss… 早安,我是 ABC 公司的 Sam,打電話來是想討論…..。

英文電話開頭:確認接聽者身份

假如你是打電話出去的那一方,請先在英文電話開頭先說明自己是誰,然後再確認接聽者身份,比較不會產生誤會:

Hi, it’s Ms. Lin’s calling. May I speak to Tommy? 嗨,我是林小姐,我要找 Tommy。

▶延伸閱讀:與外國客戶通話總是皮皮挫?記好這些「電話英文」讓你從此說得順溜溜

英文電話開頭

常見的電話英文縮寫

而在打電話的過程中,你和對方可能會討論到一些事情需要記錄下來,或者對方簡單交代事情時會使用到英文縮寫。

以下是常見的電話英文縮寫:

英文縮寫 中文翻譯
ASAP 盡快
FYI 供參考
RSVP 敬請回覆
ETA 預計到達時間
HR 人力資源
VIP 貴賓
TBD 待定
B2B 企業對企業
B2C 企業對消費者
PM 下午
AM 上午
EOD 今日結束

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YES天鵝一路陪著你對英文說YES! YES天鵝在小時候也總是被誤會成一隻醜小鴨,但自從來到了YesOnline線上英文平台學習英文後,YES天鵝找到了自信、開闊了自己的視野,更能勇敢地遨遊世界不再害怕。 所以,哪怕你英文零基礎,或者在不同的求學階段需要考英檢、出社會需要準備多益,YES天鵝都懂!也都能陪伴著你拓展知識邊界、自在的在寬廣的世界中遨遊喔。陪你踏上英文學習旅程的YES天鵝

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